TERMOS E CONDIÇÕES
Os presentes termos e condições se aplicam aos cursos RomanovaFerreira. Ao se matricular, o Usuário assume ter conhecimento dos presentes termos, além dos termos e condições gerais da plataforma Thinkific.
DESCRIÇÃO DOS SERVIÇOS
Os cursos são individuais e autogeridos, ou seja, para serem realizados sem o acompanhamento de tutor ou professor.
Os cursos contratados ficam disponíveis para acesso imediatamente após o pagamento.
O Usuário terá acesso aos cursos contratados durante o período de tempo determinado na descrição de cada curso.
Toda a comunicação sobre questões administrativas entre o Usuário e a RomanovaFerreira será realizada exclusivamente através da plataforma ou do e-mail de suporte técnico.
Por serem em modalidade autogerida, os cursos não possuem acompanhamento interativo ou ao vivo de docentes, instrutores, tutores ou orientadores. As avaliações serão executadas através de questionários digitais com correção automática. O e-mail de suporte técnico RomanovaFerreira não poderá ser utilizado para tirar dúvidas sobre o conteúdo e material dos cursos.
Os cursos não possuem grupos oficiais em aplicativos do tipo messenger (WhatsApp, Telegram e outros).
Para cada curso, se o Usuário completar o teste final, lhe será atribuída uma nota final de aproveitamento, de 0% a 100%. Não existe nota mínima de aprovação no curso.
Os certificados de conclusão dos cursos RomanovaFerreira são padronizados e disponibilizados exclusivamente em formato digital. A RomanovaFerreira não envia certificados impressos nem emite outros tipos de documentos.
Nos certificados, constarão a identificação (nome e sobrenome) do Usuário como fornecido por ele, a nota do teste final, o nome do curso e sua descrição e carga horária. Independentemente de sua nota final, o Usuário não poderá refazer o teste final.
RESPONSABILIDADE DO USUÁRIO
De acordo com os termos e condições da plataforma Thinkific, o Usuário deve ter pelo menos 16 anos de idade. Usuários menores de 16 anos somente podem usar a plataforma sob a supervisão dos pais ou adultos responsáveis.
Os Usuários terão acesso aos cursos por meio de login e senha individuais e intransferíveis, sobre os quais RomanovaFerreira não possui qualquer gerência. A responsabilidade pela segurança e uso das credenciais de acesso (login e senha) é exclusiva do Usuário.
A impossibilidade de acessar os cursos por motivos de ordem técnica dos computadores ou terminais (smartphones, tablets etc.), eventuais falhas de conexão com a internet ou outros fatores técnicos, são de responsabilidade exclusiva do Usuário. Não há garantias de que a plataforma funcionará em qualquer equipamento ou dispositivo.
O Usuário se compromete a não ter atitudes discriminatórias, ilícitas, antiéticas, imorais, violência de gênero, racismo ou que promovam discurso de ódio e de violação de direitos humanos; não veicular propaganda comercial, política e/ou religiosa nos contatos com outros cursistas e com a equipe do suporte técnico. Depois de dois avisos, o Usuário poderá perder seu acesso às vias de comunicação, mantendo entretanto o acesso ao conteúdo do(s) curso(s) adquirido(s).
Os dados pessoais indicados no certificado (nome e sobrenome) são de responsabilidade do próprio Usuário. Após a emissão do certificado, não será possível a correção dos dados no documento emitido.
É da responsabilidade do Usuário planejar o tempo de aproveitamento do curso para conseguir finalizá-lo dentro do prazo determinado.
Caso o curso contratado tenha pré-requisitos, é da responsabilidade do Usuário avaliar o seu nível de preparação e correspondência aos pré-requisitos.
Todos os materiais disponibilizados nos cursos contratados são para uso exclusivo do Usuário contratante. É expressamente proibido propagar os materiais disponibilizados para download ou qualquer outro conteúdo dos cursos, seja cobrando valores por isso ou de forma gratuita.
PAGAMENTO E REEMBOLSO
O pagamento dos cursos é feito através dos sistemas PayPal e Stripe de acordo com os termos e condições das empresas correspondentes.
O Usuário poderá, dentro do prazo de 7 (sete) dias de aquisição do curso, exercer o seu direito de arrependimento e solicitar a desistência, sendo reembolsado integralmente, desde que tenha acessado menos de 50% dos materiais do curso e desde que não tenha começado o teste final.
O reembolso não deverá acontecer na prática de má fé ou intenção ilícita ou de aproveitamento para benefício próprio, lesando a empresa.
MUDANÇAS NOS TERMOS DE USO E NO CONTEÚDO
Estes Termos têm validade indeterminada e poderão ser alterados a qualquer momento, sem a necessidade de autorização prévia dos Usuários ou de qualquer pessoa.
O conteúdo dos cursos RomanovaFerreira pode ser complementado ou ajustado a qualquer momento, sem a necessidade de autorização prévia dos Usuários ou de qualquer pessoa.